Essai gratuit d’ELITE

Conditions générales

1. Introduction

1.1. Général 

1.1.1. Cette page vous indique les conditions d’utilisation de notre site web, www.visiondirect.be (notre « Site »), ainsi que les conditions générales inhérentes à la vente des produits (« Produits ») qui vous sont indiqués sur notre Site, que vous le consultiez en tant qu’utilisateur inscrit ou en tant qu’invité (« Vous »). Elle stipule également notre Politique de Confidentialité, qui comprend la Politique d’utilisation des Cookies. 

1.1.2. Veuillez lire attentivement les présentes conditions générales avant de commencer à utiliser le Site. En utilisant notre Site, Vous indiquez que Vous acceptez les présentes conditions générales et que Vous vous engagez à les respecter. Nous Vous recommandons d’imprimer une copie des présentes conditions générales pour référence ultérieure. En cas de non-acceptation des présentes conditions générales, veuillez Vous abstenir d’utiliser notre Site. 

1.1.3. Il Vous sera demandé de cliquer sur la case à cocher marquée « Accepter les conditions générales » avant de passer une commande de Produits sur notre Site. En cas de refus d’acceptation des présentes conditions générales, Vous ne pourrez pas commander de Produits sur notre Site. 

1.1.4. Vous trouverez un lien vers ces conditions générales dans l'e-mail de confirmation de votre commande. 


1.2. Informations relatives à notre société 

Notre Site est opéré par, et les Produits vendus par Vision Direct BV (« Nous »). Nous sommes enregistrés aux Pays-Bas KvK, sous le numéro 59729643, et notre siège social (et adresse commerciale) est situé à l’adresse suivante : Distelweg 80-G, 1031hh, Amsterdam, Pays-Bas. Notre numéro de téléphone est le 02 588 99 56 et notre email assistance@visiondirect.be. 

Numéro de TVA : BE0641964806 


1.3. Autres Définitions 

« Data » fait collectivement référence à l’ensemble des informations transmises à Vision Direct BV via le Site. 

« Cookies » fait référence à un petit fichier texte placé sur votre ordinateur par le Site lorsque Vous naviguez dans certaines parties du Site Web et/ou lorsque Vous utilisez certaines fonctionnalités du Site. Les détails des cookies utilisés par le site sont indiqués dans notre politique d'utilisation des cookies

« La Législation européenne sur les Cookies » fait référence à la Directive vie privée et communications électroniques et aux transpositions nationales qui s’appliquent. 

2. Utilisation du Site

2.1. Accès au Site 

2.1.1. L’accès à notre Site est autorisé sur une base temporaire, et Nous nous réservons le droit de supprimer ou de modifier le service fourni sur le Site sans notification préalable. Nous ne pourrons en aucun cas être tenus pour responsables en cas d’indisponibilité de notre Site à tout moment ou pendant toute période, et Nous nous réservons le droit de limiter, à tout moment, l’accès à certaines parties du Site, ou à l’intégralité du Site. 

2.1.2. Il Vous incombe de prendre l’ensemble des dispositions nécessaires pour accéder au Site. Il Vous incombe également de garantir que toutes les personnes accédant au Site par l’intermédiaire de votre connexion Internet aient pris connaissance des présentes conditions générales et s’engagent à les respecter. 


2.2. Interdiction d’utilisation 

2.2.1. Vous êtes autorisé à utiliser notre Site à des fins licites uniquement. Vous n’êtes pas autorisé à utiliser notre Site : 

  • De manière à enfreindre une loi ou réglementation locale, nationale ou internationale. 

  • De manière illicite ou frauduleuse, ni à des fins ou effets illicites ou frauduleux. 

  • Dans le but de porter préjudice ou de tenter de porter préjudice à des mineurs de quelque manière que ce soit. 

  • D’envoyer, de recevoir, de télécharger, d’utiliser ou de réutiliser sciemment tout contenu non-conforme à nos Standards de Contenu. 

  • De transmettre, ou de permettre l’envoi de tout contenu promotionnel ou publicitaire non sollicité ou non-autorisé, ni de toute autre forme de sollicitation similaire (spam). 

  • De transmettre sciemment des données, d’envoyer ou de télécharger des contenus présentant des virus, des chevaux de Troie, des virus, des bombes à retardement, des modules de cryptage de clavier, des logiciels espions, des logiciels publicitaires, ou d’autres programmes nuisibles ou codes informatiques destinés à avoir un effet négatif sur l’opération d’un logiciel ou de matériel informatique. 

2.2.2. Vous acceptez également de ne pas accéder sans autorisation, ni d’interférer avec, d’endommager ou de modifier : 

  • Toute partie de notre Site 

  • Tout équipement ou réseau sur lequel notre Site est hébergé 

  • Tout élément utilisé dans la mise à disposition de notre Site 

  • Tout équipement, réseau ou logiciel détenu ou utilisé par un tiers. 


2.3. Droits de Propriété Intellectuelle 

2.3.1. Nous représentons le propriétaire ou détenteur de la licence inhérente à l’intégralité des droits de propriété intellectuelle sur notre Site, et au contenu publié sur le Site. Ces contenus sont protégés par des lois et traités de copyright dans le monde entier. Tous ces droits sont réservés. 

2.3.2. Nous Vous recommandons d’imprimer une copie, ou de télécharger des extraits de toute(s) page(s) de notre Site pour votre référence personnelle et d’attirer l’attention des autres collaborateurs au sein de votre organisation sur les contenus publiés sur notre Site. 

2.3.3. Vous n’êtes en aucun cas autorisé à modifier les copies papier ou numériques des contenus imprimés ou téléchargés, et Vous n’êtes pas autorisé à utiliser les illustrations, photographies, séquences vidéos ou audio indépendamment du texte d’accompagnement. 

2.3.4. Notre statut (ainsi que celui de tout contributeur identifié) en tant qu’auteurs du contenu publié sur notre Site, doit toujours être accepté. 

2.3.4. Vous n’êtes pas autorisé à utiliser toute partie des contenus publiés sur notre Site à des fins commerciales sans l’obtention préalable d’une autorisation de notre part ou de la part de nos concédants. 

2.3.5. En cas d’impression, de copie ou de téléchargement de toute partie de notre Site en violation des présentes conditions d’utilisation, votre droit d’utiliser notre Site cessera immédiatement et Vous devez, à votre convenance, renvoyer ou détruire les copies des contenus réalisées. 


2.4. Indépendance des informations publiées 

2.4.1. Les commentaires et autres contenus publiés sur notre Site ne sont pas destinés à constituer des conseils sur lesquels une dépendance doit être placée. Par conséquent, Nous déclinons toute responsabilité inhérente à la dépendance placée sur ces contenus par les visiteurs de notre Site, ou par toute personne susceptible d’être informée de ces contenus. 

2.4.2. Nous nous efforçons de mettre à jour régulièrement notre Site, et Nous sommes susceptibles d’en modifier le contenu à tout moment. Tout contenu publié sur notre Site est susceptible de devenir obsolète à tout moment, et Nous ne sommes soumis à aucune obligation de mettre à jour ce contenu. 


2.5. Télécharger un contenu sur notre Site 

Tout contenu téléchargé sur notre Site sera considéré comme non confidentiel et non propriétaire, et Nous nous réservons le droit d’utiliser, de copier, de distribuer et de divulguer ce contenu à des tiers à toutes fins. Nous disposons également du droit de divulguer votre identité à tout tiers prétendant que le contenu que Vous avez téléchargé sur notre Site constitue une violation des droits de propriété intellectuelle ou des droits de confidentialité qui leur sont inhérents. 


2.6. Virus, piratage informatique et autres délits 

2.6.1. Vous n’êtes pas autorisé à utiliser notre Site de façon abusive, en introduisant des virus, des chevaux de Troie, des bombes logiques ni tout autre contenu malveillant ou technologiquement nuisible. Vous ne devez en aucun cas tenter d’obtenir un accès non autorisé à notre Site, aux serveurs sur lesquels notre Site est hébergé ou à tout autre serveur, ordinateur ou base de données connectés à notre Site. Vous ne devez en aucun cas attaquer notre Site par le biais d’une attaque par déni de service ou d’une attaque par déni de service distribué. 

2.6.2. Le non-respect de cette disposition est considéré comme un délit. Nous transmettrons les détails inhérents à cette violation aux autorités du maintien de l’ordre compétentes et coopérerons avec ces autorités en leur divulguant votre identité. En cas de non-respect de la disposition, votre droit d’utiliser notre Site cessera immédiatement. 

2.6.3. Nous déclinons toute responsabilité pour les pertes ou dommages causés par une attaque par déni de service, des virus, ou tout autre contenu technologiquement nuisible susceptible d’infecter votre équipement informatique, vos programmes et données informatiques, ou tout autre contenu Vous appartenant du fait d’une mauvaise utilisation de notre Site, de téléchargements, de contenus publiés, ou de tout site web lié. 


2.7. Connexion à notre Site 

2.7.1. Vous pouvez vous connecter à notre page d’accueil, sous réserve que cela soit réalisé de manière légale et adéquate et que cela ne porte préjudice à notre réputation ni n’en tire des bénéfices, mais Vous n’êtes pas autorisé à établir une connexion de manière à suggérer toute forme d’association, d’approbation ni de promotion de notre part lorsqu’elles n’existent pas. 

2.7.2. Vous n’êtes pas autorisé à établir une connexion à partir d’un site web qui ne Vous appartient pas. 

2.7.3. Notre Site ne doit pas apparaître sur un autre site web, et Vous n’êtes pas autorisé à créer une connexion vers d’autres parties de notre Site que la page d’accueil. Nous nous réservons le droit de supprimer toute autorisation de connexion sans notification préalable. Le site web sur lequel Vous vous connectez doit être intégralement conforme aux Standards de Contenu indiqués ci-dessous. 

2.7.4. Si Vous souhaitez utiliser d’autres contenus publiés sur notre Site que ceux mentionnés ci-dessus, veuillez adresser votre demande à assistance@visiondirect.be. 


2.8. Liens à partir de notre Site 

2.8.1. Lorsque notre Site contient des liens vers d’autres sites et ressources fournis par des tiers, qu’il s’agisse de tiers affiliés à notre société ou non, ces liens sont fournis à titre d’information uniquement. Nous ne disposons d’aucun contrôle sur les contenus de ces sites et ressources, et déclinons toute responsabilité à leur égard ou à l’égard de pertes ou dommages susceptibles d’être engendrés par leur utilisation. 

2.8.2. La Politique de Confidentialité indiquée à la Section 4 ne s’applique pas à l’utilisation d’autres sites web. Nous Vous conseillons de consulter la politique ou déclaration de confidentialité des autres sites web avant de les utiliser. 

2.8.3. Nous ne pouvons en aucun cas garantir que les produits ou services achetés auprès de tiers par l’intermédiaire de liens figurant sur notre Site présenterons une qualité satisfaisante, et Nous DÉCLINONS absolument toute responsabilité à leur égard. Cette ÉXONÉRATION DE RESPONSABILITÉ n’affecte en aucun cas vos droits statutaires à l’encontre d’un vendeur tiers. 


2.9. Standards de Contenu 

2.9.1. Les présents Standards de Contenu s’appliquent à l’ensemble des contenus téléchargés sur notre Site ainsi qu’à tout contenu figurant sur un site web connecté à notre Site. Vous devez respecter à la lettre l’esprit des standards suivants. Les standards s’appliquent à chaque partie d’un contenu ainsi qu’à son intégralité. Tous les contenus doivent : 

  • Être exacts (lorsqu’ils stipulent des faits). 

  • Être authentiques (lorsqu’ils stipulent des opinions). 

  • Être conformes à la loi en vigueur dans l'Union Européenne et dans tout pays à partir desquels ils sont publiés 

2.9.2. Les contenus ne doivent pas : 

  • Présenter des contenus diffamatoires à l’égard d’autrui. 

  • Présenter des contenus obscènes, offensants, haineux ou inflammatoires. 

  • Promouvoir des contenus sexuellement explicites. 

  • Promouvoir la violence. 

  • Promouvoir la discrimination sur la base de la race, du genre, de la religion, de la nationalité, d’un handicap, de l’orientation sexuelle ou de l’âge. 

  • Enfreindre un copyright, un droit inhérent à une base de données ou une marque déposée par un tiers. 

  • Être susceptible de tromper autrui. 

  • Être publié en violation d’une obligation légale inhérente à un tiers, telle qu’une obligation contractuelle ou de confiance. 

  • Promouvoir une activité illégale. 

  • Constituer une menace, une insulte ou violer la vie privée d’autrui, ou générer un mécontentement, un désagrément ou une anxiété inutile. 

  • Être susceptible de constituer un harcèlement, une contrariété, une gêne, une inquiétude ou un mécontentement à l’égard d’un tiers. 

  • Être utilisé pour se faire passer pour un tiers, ou pour donner de fausses informations au sujet de votre identité ou de votre affiliation avec un tiers. 

  • Donner l’impression qu’ils émanent de Nous, si ce n’est pas le cas. 

  • De prôner, d’encourager ou de faciliter des actes illicites tels que (à titre d’exemple uniquement) la violation de copyright ou l’usage informatique abusif. 


2.10. Suspension et fin 

2.10.1. Nous déterminerons, à notre discrétion, si l’utilisation de notre Site a constitué une violation des présentes conditions d’utilisation. En cas de violation, Nous adopterons les actions appropriées. 

2.10.2. Le non-respect des présentes conditions d’utilisation est susceptible d’engendrer l’adoption des actions suivantes de notre part : 

  • Suppression immédiate, temporaire ou permanente de votre droit d’utilisation de notre Site. 

  • Suppression immédiate, temporaire ou permanente de toute publication ou contenu téléchargé sur notre Site. 

  • Transmission d’un avertissement à votre intention. 

  • Initiation d’une procédure judiciaire à votre encontre pour le remboursement de l’ensemble des frais engendrés sur la base d’une indemnité (y compris, mais non limité à, des coûts administratifs et juridiques) générés par la violation. 

  • Actions en justice supplémentaires à votre encontre. 

  • Divulgation des informations aux autorités de maintien de l’ordre en cas de nécessité raisonnable. 

2.10.3. Les réponses indiquées dans la présente politique ne sont pas limitées, et Nous sommes susceptibles de réaliser d’autres actions jugées raisonnablement appropriées. 

3. Vente et Achat de Produits

3.1. Votre Statut 

Les Produits que Nous commercialisons sont des lentilles de contact, des produits d'entretien et des produits de soins oculaires. 

En passant une commande sur notre Site, Vous garantissez que : 

  • Vous êtes légalement apte à conclure des contrats contraignants ; 

  • Vous êtes âgé de 18 ans ou plus. 


3.2. Comment le Contrat est constitué entre Vous et Nous 

3.2.1. Après avoir passé une commande, Vous recevrez un e-mail de notre part pour confirmer réception de votre commande. Veuillez noter que cela ne signifie pas que votre commande a été acceptée. Votre commande constitue une offre de contrat avec Vous pour acheter les Produits. 

3.2.2. Toutes les commandes sont soumises à acceptation de notre part, et Nous Vous confirmerons en Vous envoyant un e-mail confirmant que le Produit a été expédié (la « Confirmation d’Expédition »). Le contrat passé entre Nous (« Contrat ») sera uniquement constitué lors de l’envoi de la Confirmation d’Expédition. Le Contrat passé entre Vous-même et Vision Direct BV est inhérent à la fourniture des Produits. 

3.2.3. Le Contrat concerne uniquement les Produits dont Nous avons confirmé l’expédition sur la Confirmation d’Expédition. Nous ne présentons en aucun cas l’obligation de fournir d’autres Produits faisant partie de votre commande jusqu’à la confirmation de l’expédition de ces Produits par le biais d’une Confirmation d’Expédition séparée. 

3.2.4. Nous Vous informerons de l’implication d’un tiers dans une transaction susceptible d’être réalisée avec Nous, et Nous sommes susceptibles de divulguer les informations relatives à cette transaction à un vendeur tiers. 


3.3. Validation de la Spécification des Lentilles de Contact 

3.3.1. Nous ne faisons pas de recommandations pour changer de lentilles de contact. Nous pouvons proposer un autre modèle de lentilles en nous appuyant sur l'avis de professionnels. Cependant, en cas d'incertitude, vous devez toujours consulter votre opticien ou votre ophtalmologue. 


3.4. Droits des Consommateurs 

3.4.1. Vous pouvez annuler un Contrat à tout moment dans un délai de 14 jours à compter du jour suivant le jour de réception des Produits. Le cas échéant, Vous recevrez un remboursement intégral du prix payé pour les Produits, conformément à la politique de remboursements (stipulée au paragraphe 3.8 ci-dessous). 

3.4.2. Tous les Produits sont expédiés en conteneurs scellés et votre droit d’annulation prend fin dans le cas où les Produits deviennent non scellés après livraison. 

3.4.3. Si Vous souhaitez mettre fin à un Contrat, Nous Vous invitons à Nous faire part de cette décision en (i) Nous envoyant une notification écrite à ce sujet, laquelle doit être non ambigüe, ou en (ii) remplissant un formulaire de rétractation, lequel doit ensuite nous être envoyé à l’adresse suivante : Vision Direct Tour Bastion, 20ème étage, 5 Place du Champ de Mars, 1050 Bruxelles Belgique. Vous êtes alors tenu, endéans les 14 jours suivant votre notification de rétractation, de Nous renvoyer les Produits. Les Produits doivent se trouver dans le même état que lorsque Vous les avez reçus, y compris avec l'emballage des livraisons individuelles. Les Produits ne peuvent avoir été ouverts ou marqués. Vous êtes tenus de supporter tous les frais et risques liés au renvoi des Produits concernés. 

3.4.4. Avant tout retour, assurez-vous de contacter notre Service Clientèle par téléphone au 02 588 99 56 afin d’obtenir un Numéro d’Autorisation de Retour et d’indiquer ce numéro lors du retour du/des Produit(s). 

3.4.5. Les présentes dispositions n’affectent en aucun cas vos droits statutaires. 


3.5. Disponibilité et Livraison 

Votre commande sera honorée à la date de livraison indiquée sur la Confirmation d’Expédition ou, dans le cas où aucune date de livraison n’est spécifiée, dans un délai de 21 jours à compter de la date de la Confirmation d’Expédition, sauf en cas de circonstances exceptionnelles. Vision Direct se réserve le droit de remplacer plusieurs boîtes de lentilles par une seule ou inversement, en fonction de nos stocks disponibles, à condition que le nombre de lentilles de contact livrées corresponde au nombre commandé par le client. Le client doit signaler toute commande n’ayant pas été reçue dans les 30 jours suivant l’envoi pour les commandes en Belgique et dans les 45 jours suivant l’envoi pour les commandes internationales. 


3.6. Responsabilité et Titre 

3.6.1. Les produits sont sous votre responsabilité à compter de la date à laquelle ils Vous ont été livrés. 

3.6.2. La propriété des Produits Vous sera uniquement transmise à réception de l’intégralité du règlement de votre part de toutes les sommes dues inhérentes aux Produits, y compris les frais de livraison. 


3.7. Prix et Paiement 

3.7.1. Le prix des Produits correspond à celui indiqué sur le Site sauf en cas d’erreur apparente. 

3.7.2. Ces prix incluent la TVA ainsi que la prestation de services de distribution de produits optiques, mais ne comprennent pas les frais de livraison, sauf en cas d’indication spécifique stipulée sur le Site au moment de la commande des Produits. 

3.7.3. Les prix sont susceptibles d’être modifiés de manière ponctuelle, mais les modifications n’affecteront en aucun cas les commandes pour lesquelles Nous Vous avons déjà envoyé une Confirmation d’Expédition. En cas d’augmentation des prix avant l’envoi de la Confirmation d’Expédition, Nous Vous contacterons pour Vous indiquer les instructions à suivre avant d’expédier le Produit. 

3.7.4. Notre Site contient un grand nombre de Produits et il est possible que, malgré nos meilleurs efforts, certains des Produits indiqués sur le Site ne présentent pas le prix correct. De manière générale, Nous nous efforçons de vérifier les prix dans le cadre des procédures d’expédition de manière à Vous facturer le montant le plus faible au moment de l’expédition du produit, lorsque le prix correct d’un produit est inférieur au prix indiqué. Dans le cas où le prix correct d’un Produit est supérieur au prix indiqué sur notre Site, Nous Vous contacterons pour Vous indiquer les instructions à suivre avant l’expédition du produit. 

3.7.5. Nous n’avons aucunement l’obligation de Vous fournir le produit au prix (le plus faible) incorrect, même après l’envoi d’une Confirmation d’Expédition, dans le cas où l’erreur de tarification est apparente ou devrait avoir été identifié de manière raisonnable par Vous-même en tant que tarification erronée. 

3.7.6. Le règlement inhérent à l’ensemble des Produits doit être effectué par carte de crédit (Mastercard ou Visa), par virement bancaire, par Bancontact/MisterCash ou par PayPal. Votre compte bancaire ou votre compte PayPal seront débités entre le moment où Vous passez une commande et le jour de l’expédition des Produits. 

3.7.7. Les codes de réduction sont à copier et à coller à la page de résumé du panier et ne s’appliquent pas aux frais de livraison, sauf mention contraire. Les réductions sont valables uniquement sur les commandes effectuées en ligne sur www.visiondirect.be/fr et peuvent être soumises à un montant minimum d’achat obligatoire. Les termes « code de réduction » et « code promotionnel » sont utilisés de manière interchangeable dans les présentes et font référence à une offre qui peut être obtenue en saisissant un code sur www.visiondirect.be/fr. Les codes de réduction sont proposés uniquement aux clients résidant en Belgique et ne peuvent pas être utilisés en conjonction à d’autres réductions ou offres. Les codes de réduction ne peuvent pas être utilisés quand un tarif promotionnel est affiché et ne sont valables que jusqu’à la date d’expiration indiquée. Une fois la promotion arrivée à expiration, tous les articles restant dans le panier ne sont plus éligibles à la promotion en question. Chaque client a droit à une seule utilisation d’un code de réduction. Les codes de réduction n’ont pas de valeur monétaire et ne peuvent pas être échangés contre des espèces ou autre. 


3.8. Notre Politique de Remboursement 

3.8.1. Lorsque Vous Nous renvoyez un Produit (par exemple, parce que Vous avez annulé le Contrat qui nous liait, ou parce que Vous prétendez que le Produit est défectueux), Nous contrôlerons le Produit renvoyé et Nous Vous informerons de votre éligibilité à un remboursement par e-mail dans un délai raisonnable. De manière générale, Nous remboursons tout montant reçu de votre part en utilisant la même méthode que vous avez utilisée pour régler votre achat. Nous traiterons le remboursement qui Vous est dû dans les meilleurs délais et, dans tous les cas, dans un délai de 30 jours à compter du jour de réception de votre annulation ou du jour auquel Nous Vous avons confirmé par e-mail que Vous étiez éligible à un remboursement pour la livraison d’un Produit défectueux. 

3.8.2. Si vous avez reçu des lentilles de contact défectueuses, nous vous les remboursons à hauteur de 50 % du prix de la boîte si moins de 50 % de son contenu est endommagé. Si 50 % ou plus de la boîte est endommagé, nous pouvons soit remplacer la boîte de lentilles endommagées ou vous rembourser son entièreté via le moyen de paiement utilisé lors de la commande. 

3.8.3. Les Produits renvoyés dans le délai de la période de 14 jours indiquée au Paragraphe 3.4 ci-dessus seront intégralement remboursés, y compris les frais de livraison réglés par Vous-même pour le retour de l’article. Toutefois, il Vous incombera de régler les frais inhérents au retour de l’article. 


3.9. Crédit boutique 

3.9.1. Vision Direct n’offre plus de crédit boutique. S’il vous reste encore du crédit, le montant sera automatiquement déduit du montant à payer pour toute commande ultérieure effectuée sur le site. Si le solde créditeur sur votre compte est supérieur à la valeur de cette commande, le montant résiduel reste sur votre compte et peut être appliqué de la même manière à une ou plusieurs commandes futures. 

3.9.2. Tout crédit boutique qui n'a pas été appliqué à une commande avant le 31 décembre 2023 arrivera à expiration et sera supprimé de votre compte. 

3.9.3 Le solde créditeur sur votre compte ne représente pas de l'argent qui vous est dû et n'est en aucun cas remboursable en espèces.

5. Notre Responsabilité

5.1. Limitation de Responsabilité pour les Produits et Services fournis 

La responsabilité de Vision Direct BV inhérente à un Produit acheté est strictement limitée au prix d’achat de ce Produit. 


5.2. Exclusion de Toutes les Autres Responsabilités 

5.2.1. Le contenu affiché sur notre Site est fourni sans garanties, conditions ou garanties relatives à son exactitude. 

5.2.2. Dans les limites prévues par la loi, Nous, les autres membres de notre groupe de sociétés et les tiers auxquels Nous sommes affiliés excluent formellement les éléments suivants : 

  • L’ensemble des conditions, garanties et autres termes susceptibles d’être impliqués par un statut, le droit commun ou la loi de l’équité ; 

  • Toute responsabilité relative à une perte ou à un dommage direct(e), indirect(e) ou conséquent(e) subi(e) par un utilisateur, inhérent(e) à notre Site ou lié(e) à l’utilisation, l’incapacité d’utiliser, ou engendré(e) par l’utilisation de notre Site, de sites web liés à notre Site et de contenus publiés, y compris, mais non limité à toute responsabilité relative à la perte de revenus ou de chiffre d’affaires, à la perte d’activité, à la perte de bénéfices ou de contrats, à la perte de d’économies anticipées, à la perte de données, à la perte de clientèle, à une gestion gaspillée ou à du temps de travail perdu ; 

  • Tout(e) autre perte ou dommage, quelle qu’en soit la nature, survenu(e) ou engendré(e) par acte délictuel (y compris par négligence), rupture de contrat ou autre, même prévisible. 

5.2.3. Nous ne pouvons en aucun cas être tenus pour responsables à votre égard dans le cas où Nous sommes incapables de respecter les obligations qui Nous incombent à votre égard du fait de circonstances indépendantes de notre volonté. 

5.2.4. Nous déclinons toute responsabilité à votre égard pour les mesures prises en réponse à des violations de nos conditions d’utilisation. 

5.2.5. Les limitations suscitées ne s’appliquent pas aux responsabilités susceptibles de ne pas être légalement exclues ou limitées, y compris toute responsabilité inhérente à un décès ou à un dommage à la personne survenu du fait d’une négligence de notre part. 

6. Lieu de Vente, Juridiction compétente et Loi en vigueur

6.1. Lieu de Vente 

Le lieu de vente inhérent à l’ensemble des transactions réalisées sur le présent Site correspond aux Pays-Bas. 

6.2. Loi applicable 

Les présents termes sont régis par la loi des Pays-Bas et l’ensemble des Contrats passés avec Nous dans le cadre de l’achat de Produits seront régis par la loi des Pays-Bas. 

6.3. Juridiction compétente 

Sous réserve de la possibilité pour un consommateur de porter un différend devant les juridictions compétentes sises au lieu de son domicile, seuls les cours et tribunaux des Pays-Bas sont compétents pour prononcer des réclamations découlant de ou liées à une visite sur notre site Web, et pour se prononcer sur les litiges qui en découlent ou qui y ont trait et sur les Contrats conclus pour l'achat de Produits sur notre Site web. Nous nous réservons le droit d'engager des poursuites contre Vous dans votre pays d'origine ou dans un autre pays lorsque Nous estimons que Vous avez violé une ou plusieurs disposition(s) de nos Termes et Conditions. En tant que consommateur, Vous pouvez choisir de soumettre le litige à la plate-forme alternative de règlement des différends de l'UE: https://webgate.ec.europa.eu/odr. 

7. Général

7.1. Marques Déposées 

"Vision Direct" est une marque déposée au Royaume-Uni (sous le numéro d’enregistrement 3046493). 


7.2. Variations 

Nous sommes susceptibles de modifier les présents termes à tout moment en amendant la présente page. Il Vous est recommandé de consulter cette page de manière ponctuelle afin de Vous informer de toute modification effectuée, dans la mesure où elle est contraignante. Certaines des dispositions contenues dans les présents termes sont également susceptibles d’être remplacés par des dispositions ou notifications publiées à d’autres endroits de notre Site. 


7.3. Vos questions 

Si Vous avez des questions au sujet de contenus publiés sur notre Site, veuillez contacter assistance@visiondirect.be. Ce Site web est conforme au code de conduite de BeCommerce, lequel est consultable via ce lien


7.4. Tableau de comparaison des prix 

Tableau comparatif avec les prix de pearle.be mis à jour en août 2023. Prix par boîte de 3, 6, 30 ou 90 lentilles. Différence de prix calculée sur le nombre de boîtes nécessaires sur un an, pour deux yeux. 

Nous Vous remercions de votre visite sur VisionDirect.be. 

NOUS ACCEPTONS